Neuro Ads

Francisco Balbas – Einzelunternehmer

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Francisco Balbas, handelnd unter „Neuro Ads“ (nachfolgend „Agentur“) und dem Kunden hinsichtlich der auf der Website oder im individuellen Angebot beschriebenen Dienstleistungen.

1.2 Das Angebot der Agentur richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand & Leistungen

2.1 Die Agentur bietet Dienstleistungen im Bereich E-Mail-Marketing, Strategie, Social Media Marketing und der Erstellung neuromarketingbasierter Werbemittel (Creatives).

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils individuell abgeschlossenen Angebot oder Abonnement.

3. Vertragslaufzeit & Kündigung

3.1 Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem vom Kunden über Stripe gebuchten Abonnement.

3.2 Die Kündigung des Abonnements muss direkt über Stripe erfolgen und unterliegt einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende.

3.3 Eine vorzeitige Kündigung oder Pausierung außerhalb der vereinbarten Fristen ist ausgeschlossen. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.

3.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2 Die Zahlung erfolgt zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch über Stripe (Vorkasse).

4.3 Bestehende Kunden genießen eine Preisgarantie: Abonnementpreise werden für Bestandskunden nicht erhöht.

4.4 Bei ausbleibender oder zurückgehaltener Zahlung ist die Agentur berechtigt, alle Leistungen bis zur vollständigen Begleichung auszusetzen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Materialien, Informationen, Zugänge, Bilder, Logos oder Produktdaten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

5.2 Verzögerungen durch unzureichende Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Eine Erstattung oder Reduzierung des Honorars erfolgt in diesem Fall nicht.

5.3 Nach Beendigung der Zusammenarbeit verliert der Kunde den Zugang zu projektbezogenen Tools wie Slack, Drive u. Ä. Die Agentur ist berechtigt, eingerichtete Zugänge zu entfernen und ggf. aktive Automationen zu deaktivieren oder zu löschen.

6. Freigaben & Feedback

6.1 Für sämtliche zu erstellenden Inhalte (z. B. Kampagnen, Automationen, Creatives) ist eine Freigabe durch den Kunden erforderlich.

6.2 Der Kunde erhält eine Korrekturschleife pro Element.

6.3 Das Feedback muss innerhalb von 2 Werktagen erfolgen.

6.4 Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb dieser Frist, gilt die Leistung als freigegeben. Weitere Korrekturen werden separat nach Aufwand berechnet.

7. Termine & Kommunikation

7.1 Fix vereinbarte Calls (z. B. Reporting- oder Strategietermine) müssen mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt werden. Andernfalls gelten sie als erbracht.

7.2 Die Kommunikation erfolgt über Slack und E-Mail.

7.3 Der Kunde verpflichtet sich, auf Anfragen der Agentur innerhalb von 2 Werktagen zu reagieren.

7.4 Die Agentur ist werktags von 10:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

8. Leistungserbringung & Haftung

8.1 Die Agentur erbringt ihre Leistungen mit fachlicher Sorgfalt und nach bestem Wissen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder bestimmte Ergebnisse werden jedoch nicht zugesichert.

8.2 Ein Anspruch auf Erstattung bei ausbleibenden Ergebnissen ist ausgeschlossen.

8.3 Die Agentur haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.4 Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen, die durch fehlende Mitarbeit oder verspätete Freigaben des Kunden entstehen.

9. Nutzungsrechte

9.1 Die Nutzungsrechte an erbrachten Leistungen gehen erst mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

9.2 Der Kunde darf die Inhalte ausschließlich im Rahmen seines eigenen Unternehmens nutzen. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, Unterlagen und Daten vertraulich zu behandeln – auch über die Vertragslaufzeit hinaus.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur, sofern der Kunde Kaufmann ist.